تخطى الى المحتوى

سياسة الإستبدال و الإسترجاع

اولا : سياسة الاستبدال :

يتم استبدال المنتجات من متجر سمارت كُشك فى الحالات التالية :

1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم استبداله ( شرط توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سمارت كشك كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .

2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم استبداله ( شرط توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سمارت كشك كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج.


ثانيا : سياسة الاسترجاع :

يتم ارجاع المنتجات الى متجر سمارت كُشك فى الحالات التالية :

1 – فى حالة وجود تلف فى المنتج يتم ارجاعه ( شرط عدم توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سمارت كشك كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج .
2 – فى حالة استلام العميل لمنتج غير مطابق لطلب الشراء يتم ارجاعه ( شرط عدم توافر المنتج فى المخزون ) دون دفع اية مصاريف شحن اضافية و يتحمل متجر سمارت كشك كافة مصاريف الشحن الخاصة بالمنتج.


شروط عامة :
# لايمكن استبدال او استرجاع المنتجات المباعة فى الحالات التاليه :
1 – فتح العبوة او اى دليل على استخدام المنتج .
2 – اذا كان المنتج ” جراب شفاف ” او ” سكرين حماية ”
3 – ارجاع المنتج فى غير عبوته الاصلية .
4 – ارجاع المنتج بدون الفاتورة المرفقة به .

# سمارت كشك لها الحق في الغاء الطلبات او تعديلها وفقا لتوفر المخزون او تحديث الاسعار.
# يتم قبول المنتجات وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع فى موعد اقصاه يومين من تاريخ وصول المنتج للعميل .
# فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال والاسترجاع واتضح لنا ( وجود تلف ) فى المنتج او كان المنتج (غير مطابق لطلب الشراء ) يتحمل ( متجر سمارت كشك ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .
# فى حالة استبدال او استرجاع المنتجات المباعة وفقا لسياسة الاستبدال و الاسترجاع و اتضح لنا ( عدم وجود تلف ) فى المنتج يتحمل ( العميل ) كافة مصاريف الشحن الاضافية الخاصة بالمنتج .

ضع قطعتين في السلة لتحصل علي واحدة منهم مجانا

احصل على العرض

شكرا على الإشتراك!

تم تسجيل هذا البريد الإلكتروني!

Shop the look

حدد الخيارات

Smartkoshk Stores
اشترك للحصول على تحديثات حصرية ، أحدث المنتجات وخصومات المشتركين فقط

شاهدته مؤخرا

سوشيال

تعديل اختيار
هل لديك أسئلة؟
إشعار العودة في المخزون
this is just a warning
تسجيل الدخول
عربة التسوق
0 منتجات