الأسئلة الشائعة أدناه هي بعض الاهتمامات الشائعة لعملائنا قبل الشراء.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى ، فيرجى إرسالها إلى info@smartkoshk.com.
فرز حسب الموضوع
الكل
- الكل
- أسئلة ما قبل الشراء
تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية ، فيمكنك النقر فوق الزر أدناه للدردشة مباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
إذا لم نكن متاحين ، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنعاود الاتصال بك في غضون 20-48 ساعة!
أسئلة ما قبل الشراء
س: "هل يمكنني الطلب من خلال الموقع و الاستلام من خلال أحد الفروع؟"
نعم، يمكنك الطلب من خلال الموقع و في مرحلة الشحن والتسليم اختر استلام من الفرع ثم اختر الفرع و ستصلك مكالمة من الفرع للتنسيق.
س: “هل يمكنني إلغاء طلبي؟”
نعم، يمكنك إلغاء طلبك من خلال لوحة التحكم في حسابك وفي حالة مرور 24 ساعة على طلبك تواصل مع خدمة العملاء.
س: “هل يمكنني إرجاع طلبي او جزء منه؟”
نعم يمكن إرجاع الطلب أو جزء منه في حالة عدم فتح العبوات و لمزيد من التفاصيل راجع شروط الاستبدال و الإرجاع.
س: “احاول الاتصال بخدمة العملاء ولا احد يجيب ؟”
خدمة العملاء متاحين لإستقبال استفسارك او طلبك يوميا طوال أيام الأسبوع الساعة العاشرة صباحا حتى الساعة العاشرة مساءا عدا يوم الجمعة وأيام العطلات الرسمية.
س: “طلبي تأخر ولم تتواصل مع شركة الشحن حتى الآن، ماذا أفعل؟”
تواصل مع خدمة عملائنا على الفور و سنقوم بمساعدتك حتى تستلم طلبك في اسرع وقت.
